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阶段
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工作流程
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工作内容及要求
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责任部门
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管理文件
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记录
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策划
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申报收费标准
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1．1按照省物价部门制订的收费项目、标准，结合学院实际制订本学院收费标准，并报物价部门审批；
1．2办理收费许可证，并向师生公示。
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计财处、成教处、职业技能鉴定所
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省市物价文件
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公示栏
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实
施
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组织收费
收入上缴
财政返拨
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2．1学杂费按学年收取，每个学期开学时，学生凭报到单上的收费项目、金额到收费室缴费；
2．2凡未交清费用的，原则上不予办理入学注册手续，不发教科书；
2．3免交住宿费（上白水学生）必须办理走读生手续；
2．4退费必须办理退费手续，并严格按照省物价相关规定执行，凡第一学年办理退费的，相关联系人要退回招生差旅费；
2．5收费员收款后要及时记好明细账，结出欠费余额，还要及时输入计算机，以便稽核收费情况，计划科长负责经常性的监督检查工作，并与各系衔接催费工作。
2．6严格执行“收支两条线”政策，收取的学杂费全部存入郴州市“非税收入管理局”的专用存款账户，每月计划科长与市收费处核对收入专户的银行存款余额；
2．7计划科长根据学院用款情况，及时到非税收入管理局办理收入返拨手续。
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计财处、
学生处、教务处、
成教处、
各系部
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收费管理办法
财政局文件
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走读生审批表
学生欠费清单
学生缴费收据
缴存单
拨款单
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检查
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监督检查
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3．1各部门自查自纠有关乱收费行为，并及时改正；
3．2学院纪检监察部门定期、不定期开展监督检查，发现问题及时处理。
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监察、审计室
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检查通报
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改进
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优化服务
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4．1热情、周到、细致服务，确保收费工作尽量不出差错。发现差错，及时纠正。
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